返品・交換について
サイズ交換
サイズが合わなかった場合は、商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。
ご注文番号と交換をご希望のサイズをお知らせいただければ、返送先をご案内いたします。
商品は未使用で、内側のサイズ表記が残っている状態でご返送ください。
返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
返送品の発送が確認でき次第、ご希望のサイズをお送りします。交換品の送料につきましても、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
サイズ選びでお困りの際は、ご購入前でもお気軽にお問い合わせください。
返品について
お客様のご都合による返品は、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り承ります。
返品対象となるのは、未使用で内側のサイズ表記が残っている商品のみです。
メールでご連絡いただいた後、返送先をご案内いたします。
返送にかかる送料はお客様のご負担となります。返品商品を確認後、商品代金を全額返金いたします。
なお、ご注文時にお支払いいただいた送料は返金対象外となります。
不良品・誤配送について
万が一、お届けした商品に不良や破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。
その際、以下の2点の写真をお送りください。
- 商品の状態が確認できる写真
- 内側のサイズ表記が確認できる写真
内容を確認のうえ、新しい商品への交換、または全額返金にて対応いたします。
不良品・誤配送の場合、商品の返送は必要ありません。
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、ご注文番号を添えて下記メールアドレスまでお問い合わせください。
通常2営業日以内にご返信いたします。